Mantenimiento WordPress y soporte especializado

James Bedford trató de detener el tiempo. Tras fallecer en 1967, fue criogenizado con la esperanza de despertar en el futuro. Irónicamente, a pesar de detener el tiempo, está siendo más mantenido que nunca: investigadores, técnicos, personal de mantenimiento, limpieza, seguridad, administración, etc. Siguen trabajando para él con la vista puesta en el futuro.

Mantenimiento WordPress

El mantenimiento es una parte importante de cualquier proyecto, especialmente cuando nos encontramos en un escenario cambiante como es internet e intervienen factores técnicos.

Nuestro servicio de mantenimiento es un servicio de tranquilidad. Delegas en nosotros la gestión técnica para que tu sitio web sea actualizado a nivel técnico y siga funcionando, incluso si suceden contratiempos. Además, ofrecemos ventajas adicionales para que todo sea mucho más fácil para ti.

Para que tu sitio siga funcionando

Cuando un sitio web es un punto muy importante de un proyecto es esencial tener la confianza de que sigue funcionando sin problemas. Con nuestro servicio de mantenimiento monitorizamos su funcionamiento, controlamos su seguridad, realizamos copias de tu sitio en servidores remotos y, en caso de que suceda lo peor, priorizamos la solución de cualquier problema en tu sitio web.

Seguridad web

Configuramos y monitorizamos la seguridad de tu sitio web.

Además, nos coordinamos con las bases de datos de vulnerabilidades de seguridad para detectar si se ha descubierto un problema nuevo de seguridad en un complemento instalado.

Copias de seguridad

Son esenciales para recuperar el sitio en caso de que suceda un contratiempo.

Realizamos copias de seguridad diarias en servidores externos y las almacenamos durante 60 días.

Prioridad en la solución de problemas

En caso de que exista algún cambio rápido que quieras realizar sobre el sitio o que haya algún problema que solucionar, recibes nuestra asistencia con prioridad.

Y mejore con los años

Cuando un sitio web queda publicado ese sitio en ese momento es funcional, pero a lo largo de los años puede quedar desfasado por diversos motivos: Cambios en los servidores, lenguajes de programación, agujeros de seguridad que se descubren con el tiempo, nuevos estándares, nuevos requisitos SEO o de eficiencia, etc. Con nuestro servicio de mantenimiento no solo hacemos que el sitio siga funcionando sino que lo actualizamos, para que tenga las versiones más recientes posible de WordPress y los complementos que incluye.

Además, si deseas hacer cualquier cambio adicional sobre el sitio web tenemos planes de mantenimiento que incluyen horas de desarrollo.

Actualizaciones de WordPress y sus complementos

Actualizamos WordPress y sus plugins. De este modo el sitio web incorpora nuevas funcionalidades y se mantiene seguro.

El soporte especializado de GIGA4

Recibes nuestra asistencia personalizada, para dudas y consultoría relacionadas con el sitio web.

Te asesoramos con el respaldo de nuestra experiencia y de forma clara, cercana, honesta y entendible.

Informes mensuales en tu email

Cada mes te enviamos por email un informe indicando las mejoras hemos hecho en tu sitio web.

Además te ofrecemos otros datos de interés como un resumen de visitas, de tiempo en línea, de ventas si usas WooCommerce, de eficiencia y otros detalles.

Podemos ayudarte

Si quieres delegar la gestión técnica de tu sitio web a un equipo especializado, si quieres que tu proyecto no se quede atrás, o simplemente quieres despreocuparte de asuntos y detalles técnicos. Somos tus aliados.

Habla con nosotros

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    • Valladolid
    • Berlín

    Preguntas frecuentes

    ¿Cómo realizáis las actualizaciones sobre el sitio web?

    Trabajamos sobre una plataforma desde la cual centralizamos los mantenimientos. De forma recurrente observamos las actualizaciones que están pendientes en todos los sitios que gestionamos, revisamos el registro de cambios de cada complemento para deducir si hay algún cambio que pueda afectar al sitio web y, una vez todo es correcto, creamos una copia de seguridad e instantáneamente después procedemos a realizar la actualización.
    Con este protocolo de actuación es poco probable que una actualización cause problemas y, si los causara, siempre vamos a poder volver atrás y solucionarlo.

    ¿Podré seguir gestionando mi sitio?

    Sí, tu sitio es tuyo y podrás realizar la gestión de tus contenidos. En nosotros delegas la gestión técnica. Además, tienes incluido nuestro soporte, que te ayudará en caso de dudas en la gestión de contenidos.

    ¿Qué coste tiene?

    El coste lo determinamos según el estado técnico del sitio. Los sitios simples y con pocos complementos son más fáciles de mantener que los sitios complejos y con muchos complementos que interaccionan entre ellos.

    ¿Cómo se realizan los pagos?

    Los pagos se realizan mediante domiciliación bancaria trimestral, semestral o anual.

    ¿Existe permanencia?

    No, en general no existe permanencia. Excepto en el caso de que tu sitio web se encuentre en mal estado al inicio del mantenimiento y tengamos que ponerla al día o repararla, en ese caso existiría permanencia de un año y solo durante el primer año.

    ¿Podéis mantener mi web si no estuvo mantenida o tiene algún problema?

    En este caso valoraremos la situación y te daremos una respuesta personalizada. En general ponemos al día y reparamos webs con problemas o hackeadas a cambio de que mantengas una permanencia durante el primer año.

    ¿Cuánto tardáis en empezar a mantener el sitio?

    Una vez contratado lo normal es que en los siguientes 2-3 días laborables podamos tener tu sitio ya mantenido.

    ¿Tengo que usar un hosting especial?

    En general no, pero hay hostings que debido a la degradación de su funcionamiento o las limitaciones de recursos provocan que nosotros no podamos ofrecer el servicio con toda la calidad que queremos. Existen hostings que tienen tantos microcortes que tenemos que desactivar la monitorización de funcionamiento (porque nos salta el aviso a cada rato) y otros en los que, en ocasiones, no se pueden completar las copias de seguridad por limitación de recursos. Estos y otros problemas los hemos detectado en Arsys, 1&1, ionos y GoDaddy, si bien no parece suceder en todos los planes.

    ¿Qué tipo de consultoría incluye el mantenimiento?

    Aquella consultoría que puede resolver de forma rápida dudas básicas sobre el uso, recomendaciones o detalles técnicos de la web y otros elementos relacionados. No incluye aquella consultoría que requiere trabajo adicional y/o larga investigación para poder dar una respuesta acertada.